Inbound Marketing: o grande método de atração.
O Inbound Marketing é a solução ideal para quem busca vender mais e verdadeiramente cativar seus clientes, por isso vem se tornando cada vez mais usado em detrimento do conhecido marketing tradicional.
Este é o guia completo e mais rápido para entender tudo sobre essa estratégia que visa solucionar problemas antes mesmo de vender. A premissa do Inbound é poder dialogar com o público-alvo, uma vez que, nos dias atuais, o mesmo encontra-se mais exigente em relação aos serviços prestados e o tipo de comunicação que a empresa exerce com ele. Sua principal ideia é: aproximar-se para criar conexões verdadeiras, fidelizar clientes e, logo após, torná-los fiéis consumidores.
Então vamos conhecer mais sobre o que é esse método, seus benefícios e como começar a aplicá-lo no seu negócio?
O Inbound Marketing, diferente dos métodos tradicionais, busca atrair o público certo e não apenas qualquer pessoa. Afinal, pode ser uma perda de tempo (e de dinheiro) direcionar seu marketing para um público que não busca o que você tem a oferecer e muito menos está interessado em ouvir. As pessoas procuram o que melhor se encaixa em sua rotina para transformar problemas em soluções, e o seu negócio pode não ser a chave para isso.
O Inbound Marketing teve origem quando especialistas notaram que o marketing tradicional – o de anúncios amplos e e-mails cansativos – já não surtia o mesmo efeito. As pessoas não eram mais atraídas por ofertas que continham a mesma abordagem e ofereciam um produto ou serviço que, até então, não era do seu interesse. Era preciso ir além: os baixos resultados não poderiam continuar.
Foi aí que Brian Halligan e Dharmesh Shah, fundador e CEO e o cofundador da HubSpot, respectivamente, decidiram inovar para um método objetivo e infalível, o de atrair a atenção de pessoas ao invés de ser interrompido ou ignorado. E para isso, era preciso oferecer conteúdos filtrados e com muito mais qualidade que antes. O termo que conhecemos hoje é fruto do lançamento de "Inbound Marketing: Seja Encontrado usando o Google, a Mídia Social e os Blogs", obra que resultou dessa decisão inovadora que mudou a forma com que as empresas se relacionam com seus clientes.
O método no qual o Inbound se baseia está intrinsecamente ligado ao SEO (Search Engine Optimization), às estratégias internas e ao Marketing de Conteúdo. Dentro das estratégias internas existem as personas, um assunto bem interessante que vamos abordar melhor posteriormente. Todos esses métodos buscam ir além do território comum para falar o que seu cliente quer ouvir, e suprir necessidades para cultivar uma relação que vai muito além da oferta.
Mas como acontece essa tão mencionada “atração”?
Bom, pode ser mais simples do que você pensa! Vamos te dar um ótimo exemplo: ao invés de investir em outdoors, panfletos, ou outros métodos que atingem um público geral, é muito mais eficaz alcançar diretamente seu cliente em potencial. Através de uma divulgação pelo Facebook Ads ou Google Ads, por exemplo, com o mesmo orçamento ou até mais em conta que os métodos convencionais, você consegue capturar mais leads com filtros específicos que vão te trazer os resultados desejados. Seu negócio ou sua oferta estará presente na timeline de pessoas que buscam exatamente aquilo que você tem a oferecer. Falamos bastante do porquê preferir o Inbound ao marketing tradicional, agora é hora de se aprofundar para entender a diferença entre as duas estratégias.
Inbound Marketing x Outbound Marketing (marketing tradicional)
As empresas devem acompanhar mudanças de hábitos dos consumidores e ficar atentas nos canais onde eles estão inseridos. Por isso é importante entender melhor essa diferença para ter a certeza que o Inbound é realmente a solução que seu negócio precisa. O Inbound é uma estratégia muito importante do marketing digital, e esse método se reinventa a cada instante em busca de soluções efetivas não só para a comunicação digital, mas para a comunicação como um todo. O marketing digital teve seu ápice nas últimas décadas, quando as pessoas começaram a migrar e consumir conteúdos em telefones celulares, tablets, notebooks e outros. A aplicação do marketing digital e sua utilização pode variar de empresa para empresa, mas as suas estratégias possuem passos de aplicação em comum:
O Inbound Marketing é uma estratégia advinda do Marketing Digital, mas que possui diferentes conceitos e especificidades. A diferença entre o Inbound e o Outbound nada mais é que aquilo que vem sendo discutido ao longo do artigo: as características entre a inovação e o tradicional. O Outbound Marketing também possui benefícios, sendo uma maneira de prospectar clientes de maneira geral, sem que haja um filtro. É uma estratégia que há muitos anos vem sendo empregada, e podemos ver seus exemplos nas ruas com panfletos, placas e outdoors; em casa, através do telemarketing, na TV, no rádio e também em plataformas online, como Youtube e Google Ads. É uma maneira tradicional, onde o foco é arriscar na tentativa de conseguir clientes – independente de qual ou quem ele seja – através de abordagens e interrupções. Já o Inbound é uma estratégia inteiramente digital, considerada mais inteligente e eficaz pois utiliza mecanismos para chamar a atenção de clientes em potencial de maneira ativa e presente. O objetivo é que o cliente se encante e vá até a sua marca, uma vez que o mesmo estará vendo seu negócio como a solução que irá suprir suas necessidades. É por isso que o Inbound também é conhecido como "marketing de permissão".
Inbound sales
Inbound sales é considerado por muitos um conceito mais rentável para empresa, e o melhor: menos invasivo para o consumidor. Quando o Inbound Marketing surge para encantar clientes e torná-los possíveis consumidores, alimentando leads com mais suavidade, o Inbound sales o complementa com um processo inteligente de vendas que está sempre preparado para fechar negócio com pessoas realmente interessadas no seu serviço ou produto. Ou seja, o lead chega à equipe de vendas bem encaminhado. Resta agora dar a cartada final para finalmente converter o lead e fidelizar seu cliente. Esse método de vendas é bem visto pois além de viabilizar um crescimento exponencial nas vendas da empresa, o cliente fica certo de que é isso que ele realmente precisa, visto que suas necessidades foram atendidas e o mesmo confia no serviço que será prestado. O cliente recebeu atenção e foi alimentado com informações relevantes durante todo o processo. Inbound Sales age um auxílio de muita importância para os vendedores, posto que todas as informações cruciais do cliente foram captadas e tudo está encaminhado para a conversão. Todo o processo de captação acontece de forma otimizada.
Está gostando de se aprofundar no Inbound Marketing? Continue a leitura para se surpreender ainda mais
Texto By Pug Criativo.